[转载]关于提问题的技巧，新手看一下

FantasyDR

这篇文章有年代了。貌似这里不是原文，改动过一些：）

原来写的是Hacker……&_&

天知道

这是二版，别的论坛把黑客部分修改成适用于其论坛主题的文章了

我转得就比较懒了，照抄了。

应该有点用觉得

pc1000a

很好。

其实易码上的"lusers"已经算少的了。

天知道

鉴于论坛中有那么多的诸如“我的WQX出问题了，帮帮我”等标题的帖子，一般情况下，都是少有人问津的。提高提问的效率是新手们需要掌握的东西，这是在别的坛子里看到的，转载过来……

例子是PDA的例子，转载的也有点懒……就这样了……



原文的作者作者：
Eric Steven Raymond！

全文如下：

前言

在老鸟的世界里，当提出一个问题时，你能得到怎样的回答？这取决于问题的难度，也取决于提问的方法。
本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答案。

首先，老鸟们偏爱艰巨的、激发他们思维的好问题。如若不然，老鸟们还来干吗？
如果你有值得反复咀嚼玩味的好问题，无论老鸟还是新手都会对你感激不尽。
好问题是激励，是厚礼，可以提高理解力，而且会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。
对老鸟而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。

尽管老鸟们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来对新手怀有敌意，其实不是那样的。
老鸟们不会掩饰对一些人的蔑视——他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事。
这种人只会谋杀时间——他们只愿索取，从不付出，
而老鸟们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”
（由于历史原因，我们有时把它拼作“lusers”）。

老鸟们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提问淹没。
所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些失败者，以更高效的利用时间来回答胜利者的问题。

如果你觉得傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。
老鸟们并没有要求你向他们屈服——事实上，只要付出小小努力来满足最起码的要求，他们就会欢迎你的到来。
但是，他们认为帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。
如果你不能接受这种“歧视”，建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了。

如果你决定向老鸟求助，当然不希望被视为失败者。立刻得到有效答案的最好方法，
就是象胜利者那样提问——聪明、自信、有解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

提问之前

在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：
1. 通读手册，试着自己找答案。
2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。
3. 在网上搜索。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。

当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：
你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，
我们更乐于回答他的问题。

周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。
越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。

小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通老鸟通常会用无意义的字面解释来答复你，
心里想着“蠢问题...”，希望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。

决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。
你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题
——一个对社区的经验有潜在贡献的问题——去挣到这个答案，而不仅仅是被动的去索要知识。

另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。
“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。
因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

怎样提问

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谨慎选择论坛
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小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴

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用辞贴切，语法正确，拼写无误
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我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。回答粗心大意者的问题很不值得，
我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写，标点符号和大小写很重要。更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。

如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思考上马虎！
（没错，我们能弄清两者的分别）

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使用含义丰富，描述准确的标题
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大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”
（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，
别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。

蠢问题：
救命啊！我的PDA不能正常显示了！

聪明问题：
Winsbar2.0下系统自体变成乱码，VGA的机器。

如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。另外，引用并删减前文的内容，
给新来的读者留下线索。

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精确描述
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1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。

尽量想象一个老鸟会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。

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话不在多
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你需要提供精确有效的信息。如果你有庞大而复杂的测试纪录，尽量把它剪裁得越小越好。这样做的用处至少有三点。
第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；
第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；
第三，在提炼你的bug报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

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只说症状，不说猜想
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告诉老鸟们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用向别人求助吗？），
因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自己的理解和推论。让老鸟们来诊断吧。

蠢问题：
我一次又一次遇到乱码问题，我怀疑某个软件有问题了，这种情况应该怎样检查最好？

聪明问题：
我自己安装的一套怪兽中文系统，主机是x50V英文版，在系统界面中先是乱码，卸载以后还有这种情况，
软启也没有用，界面图片记录如下...。

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按时间顺序列出症状
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对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明应该包含操作步骤，
以及设备的反应，直到问题产生。

如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间顺序详述。
这样老鸟们就知道该在你的说明中找什么。

后记
希望这些文字能够帮助新鸟们学会提问的技巧，也希望老鸟们共勉